Politica di spedizione e restituzione – Pfoterra™

Benvenuti a Pfoterra

Siamo lieti di offrirvi le nostre soluzioni per migliorare il benessere del vostro animale domestico.

Per garantirvi la migliore esperienza di acquisto possibile, vi preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di spedizione e reso.

Elaborazione ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 24-72 ore.

Con spedizione prioritaria entro meno di 24 ore.

Tempi di consegna

  • Europa: 5-10 giorni lavorativi
  • Resto del mondo: 10-12 giorni lavorativi

Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e di eventuali ritardi doganali.

Una volta spedito l'ordine, riceverete una e-mail con un numero di tracciamento per seguire il vostro pacco in qualsiasi momento.

Cambio indirizzo

È possibile modificare l'indirizzo di consegna entro 12 ore dall'ordine.

Dopo tale termine, non possiamo più garantire le modifiche.

Qualora una modifica successiva comporti costi aggiuntivi, potrebbe essere applicata una tassa di elaborazione di 20€ per prodotto.

Vi consigliamo di contattarci il prima possibile per trovare la soluzione migliore per voi.

Restituzione per pacchi non consegnati

Se un pacco viene restituito al mittente perché:

  • il cliente non era presente alla consegna
  • o il tracciamento non è stato controllato

verrà addebitata una tassa di 20€ per prodotto per una nuova spedizione.

È responsabilità del cliente fornire informazioni corrette e seguire la consegna.

I rimborsi non sono previsti per problemi non causati da Pfoterra.

Politica di reso

Siamo convinti che il vostro animale domestico amerà i nostri prodotti.

Tuttavia, se non siete soddisfatti, potete restituire l'articolo entro 365 giorni dal ricevimento.

Requisiti:

  • condizioni inutilizzate
  • imballaggio originale

I costi di restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'errore non sia di Pfoterra.

I tempi di consegna entro i nostri termini specificati non costituiscono un valido motivo di reso.

Metodi di pagamento

Accettiamo:

  • Carte di credito (Visa, Mastercard, ecc.)
  • PayPal
  • Altri metodi di pagamento sicuri

I vostri dati sono sempre protetti e sicuri.

Contatti

Per qualsiasi domanda, vi preghiamo di contattarci a:
contact@pfoterra.com

Conclusione

Siamo convinti che il vostro animale domestico trarrà beneficio dalle nostre soluzioni.

👉 Ordinate ora e migliorate il benessere del vostro animale domestico in modo duraturo.