Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Alma Pure™ ist eine Marke der More & Up Ltd, einer im Vereinigten Königreich eingetragenen Gesellschaft.More & Up Ltd
7 King Edwards Road
Ruislip
London HA4 7AE
Vereinigtes Königreich
Kontakt: contact@myalmapure.com
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die Website Alma Pure™ aufgegeben werden.
Mit jeder Bestellung akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB uneingeschränkt und ohne Vorbehalt. Sie haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
2. Verwendung der Produkte und Haftung
Die Produkte von Alma Pure™ sind Kupferflaschen und Kupferaccessoires für den täglichen Gebrauch.
Sie müssen entsprechend den Empfehlungen verwendet werden, die auf der Website, der Produktverpackung oder in begleitenden Unterlagen angegeben sind.
Es wird insbesondere empfohlen:
-
die Flasche regelmäßig zu reinigen,
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keine ungeeigneten Flüssigkeiten zu verwenden,
-
die Pflegehinweise zu beachten.
Alma Pure™ übernimmt keine Haftung für Schäden, ungewöhnliche Abnutzung oder Fehlfunktionen, die entstehen durch:
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die Nichtbeachtung der Nutzungshinweise,
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unsachgemäße oder zweckentfremdete Verwendung des Produkts,
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unzureichende Pflege,
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Stöße, Stürze oder Beschädigungen nach Erhalt der Ware.
⚠️ Die Informationen auf der Website über Kupfer und Wohlbefinden dienen ausschließlich Informationszwecken und ersetzen keinesfalls eine medizinische Beratung.
Unsere Produkte sind weder medizinische Geräte noch therapeutische Behandlungen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer angegeben.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte zum Zeitpunkt der Bestellung.
Alma Pure™ behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind jedoch die Preise zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
4. Lieferung
Die Bestellung wird an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Alma Pure™ übernimmt keine Verantwortung für fehlerhafte oder unvollständige Lieferadressen.
Sobald die Lieferung durch den Versanddienstleister bestätigt wurde („Zugestellt“ oder „Im Briefkasten hinterlegt“), gilt die Bestellung als erhalten.
Die Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte und können je nach logistischer Situation und Zielort variieren.
In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Werktunden. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert durchschnittlich 5 bis 10 Werktage.
Alma Pure™ haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden.
Im Falle einer Nichtzustellung muss der Kunde unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung kontaktieren.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich. In diesem Fall können wir ein gleichwertiges Produkt anbieten oder eine vollständige Rückerstattung vornehmen.
Je nach laufenden Aktionen kann der Versand kostenlos angeboten werden.
Produkttypen und Lieferzeiten
Einige Produkte auf unserer Website können einem besonderen Bestellsystem mit verzögerter Lieferung unterliegen. Das bedeutet, dass bestimmte Artikel nicht immer physisch auf Lager sind (begrenzte Bestände oder Vorbestellungen), sondern nach Bestellbestätigung versendet werden.
Vor jeder Bestellung werden alle wesentlichen Eigenschaften des Produkts klar auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Die Lieferzeiten können je nach Lieferant und Zielort variieren und liegen bei bestimmten Vorbestellungs- oder verzögerten Lieferprodukten in der Regel zwischen 5 und 20 Werktagen.
Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptieren Sie ausdrücklich dieses Verfahren.
Der vom Versanddienstleister angegebene Lieferstatus gilt als verbindlich.
Jede Bestellung, die vom Versanddienstleister als „Zugestellt“ markiert wurde, gilt als vom Kunden erhalten.
5. Widerrufsrecht, Rücksendungen und Garantie
Gemäß geltendem Recht hat der Kunde ab Erhalt der Bestellung ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen für unbenutzte Produkte in ihrer Originalverpackung.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Beschädigte, benutzte oder unvollständige Rücksendungen können abgelehnt werden.
Kommerzielle Garantie von Alma Pure™ – Eingeschränkte lebenslange Garantie
Die Flaschen, Becher, Gläser und Accessoires von Alma Pure™ verfügen über eine eingeschränkte lebenslange Garantie, die ausschließlich Herstellungsfehler bei normaler und sachgemäßer privater Nutzung abdeckt.
Diese Garantie umfasst insbesondere:
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strukturelle Mängel des Produkts,
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ungewöhnliche Dichtigkeitsprobleme,
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Herstellungsfehler, die die normale Nutzung beeinträchtigen,
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beschädigt oder defekt gelieferte Produkte.
Jedes beschädigt erhaltene Produkt muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
Im Falle eines von der Garantie abgedeckten Mangels kann Alma Pure™ nach eigenem Ermessen:
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das Produkt ersetzen,
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eine Gutschrift anbieten,
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oder eine angemessene kommerzielle Lösung vorschlagen.
Für jede Garantieanfrage muss der Kunde den Kundenservice unter folgender Adresse kontaktieren:
Bitte fügen Sie bei:
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einen Kaufnachweis,
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Fotos oder Videos des Produkts,
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eine Beschreibung des Problems.
Die Garantie deckt nicht ab:
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normale Abnutzung durch Zeit und Nutzung,
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Kratzer, Flecken, Dellen oder Verformungen,
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natürliche Oxidation des Kupfers,
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natürliche Farb-, Patina- oder Oberflächenveränderungen,
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Schäden durch Stöße, Stürze oder Unfälle,
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unsachgemäße Nutzung oder Pflege,
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die Verwendung ungeeigneter Produkte oder Flüssigkeiten,
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Schäden durch die Spülmaschine,
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Änderungen oder Reparaturen durch den Kunden,
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intensive gewerbliche oder professionelle Nutzung.
Alma Pure™ behält sich das Recht vor, missbräuchliche, betrügerische oder nicht den normalen Nutzungsbedingungen entsprechende Garantieanfragen abzulehnen.
Diese kommerzielle Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
Die kommerzielle Garantie von Alma Pure™ gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.
Außerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fälle oder der ausdrücklich in diesen AGB genannten Situationen erfolgt keine Rückerstattung.
6. Bankstreitigkeiten
Im Falle einer Rückbuchung oder Bankanfechtung stellt Alma Pure™ dem Zahlungsdienstleister sowie der Bank sämtliche Nachweise über Kauf, Versand und Lieferung zur Verfügung.
Wenn der Zustellnachweis den Erhalt der Bestellung bestätigt, behält sich Alma Pure™ das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen zur Rückforderung unrechtmäßig erstatteter Beträge einzuleiten.
7. Garantien und Haftungsbeschränkung
Alma Pure™ garantiert, dass die Produkte der Beschreibung auf der Website entsprechen.
Die Ergebnisse und Erfahrungen bei der Nutzung der Produkte können von Person zu Person unterschiedlich sein.
Die Haftung von Alma Pure™, unabhängig vom Rechtsgrund, ist strikt auf den vom Kunden gezahlten Bestellbetrag begrenzt.
8. Höhere Gewalt
Alma Pure™ haftet nicht im Falle höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Streiks, Lieferengpässe, Pandemien, Krieg usw.).
9. Streitigkeiten und Mediation
Im Falle einer Streitigkeit wird der Kunde gebeten, zunächst den Kundenservice unter contact@myalmapure.com zu kontaktieren.
Eine gütliche Einigung wird vor gerichtlichen Schritten bevorzugt.
10. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website Alma Pure™ (Texte, Bilder, Logos, Marken usw.) sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Nutzung oder Verwertung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung strengstens untersagt.
11. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Alma Pure™ behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Die neuen Bestimmungen gelten für alle Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung aufgegeben werden.